Stéphanie, responsable QHSE

1. Peux-tu te présenter en quelques mots et nous dire qui tu es ?

Je m’appelle Stéphanie, responsable QHSE. Je travaille dans ce domaine depuis une quinzaine d’années, dont une dizaine en poste de responsable.

2. Comment te sentais-tu dans ta carrière et dans ta vie avant de commencer le coaching ?

J’avais du mal à trouver ma place et à manager mon équipe. Je me posais aussi des questions sur mon envie profonde de continuer dans la qualité, ou de m’engager dans une nouvelle voie : j’avais commencé une formation en ingénierie patrimoniale, une appétence née de la perte de mes parents et d’un héritage à gérer.

J’avais changé de poste sans avoir de vraie passation, avec une équipe déjà en place depuis plusieurs mois sans manager, et un collaborateur qui cherchait à me mettre en porte-à-faux. J’ai beaucoup encaissé à mon arrêt de travail : on m’a reproché de les avoir abandonnés, alors que le management de mon prédécesseur, en poste depuis vingt ans, était très différent du mien. Je me suis épuisée, je pleurais en arrivant au travail. Pendant mon arrêt, l’entreprise a été vendue, et j’ai été tenue au courant pour ne pas être prise au dépourvu à mon retour.

3. Quelles conséquences cela avait-il dans ton quotidien ?

J’ai été arrêtée deux mois, pour fatigue émotionnelle et physique. J’ai retrouvé de l’énergie depuis ma reprise, mais la fatigue physique n’était pas loin, et j’avais peur du changement qu’une reconversion pouvait entraîner : l’insécurité financière, le peu de soutien à la maison, le syndrome de l’imposteur. J’étais découragée de ne pas avancer plus vite dans ma formation, alors qu’une certification approchait. J’avais aussi décliné un entretien pendant mon arrêt, par peur de perdre en salaire et en confort. Je me sentais résignée.

4. Pour quelles raisons voulais-tu être coachée et quel était ton objectif de coaching ?

Je voulais me sentir épanouie et en accord avec moi-même dans mon métier : moins de stress, moins de doute sur ma légitimité, prendre des décisions cohérentes, plus de sérénité et de confiance.

5. Comment as-tu vécu le coaching ?

C’était vrai à l’époque, et aujourd’hui je me sens beaucoup mieux. Avec le recul, il y a eu plein d’évolutions positives, et mon entourage me le confirme. J’ai pris ma place de manager, et je prépare aujourd’hui pour mon équipe l’intégration que j’aurais aimé recevoir moi-même. La direction me fait confiance : mon directeur général m’a dit préférer une mauvaise décision que pas de décision du tout. J’ai repris confiance dans mes décisions, et je suis plus distante face aux critiques.

6. Qu’as-tu le plus aimé et le plus apprécié dans le coaching ?

Le fait que ce soit attentif et en douceur : à chaque fois, Eleanor tombait juste sur mes besoins, alors que parfois je ne savais même pas moi-même où j’allais. Le fait que tout soit enregistré, avec la possibilité de revoir les séances pour capitaliser sur toute la matière, a aussi été un vrai plus.

7. Comment as-tu vécu la relation coach-coachée ?

Bien vécu : elle sait s’adapter au rythme de la personne en face d’elle.

8. Avec quels outils repars-tu de ce coaching ?

Sur la prise de décisions, je suis bien plus à l’aise : je prends l’avis de mon équipe, je m’appuie sur son expérience, et je prends la décision finale. Je suis plus sûre de moi, cela se voit dans mes mails, dans mes réunions. J’ai aussi revu l’organisation de la partie administrative de mon service pour lui apporter davantage de solidité.

9. Sur une échelle de 1 à 10, où en étais-tu dans l’atteinte de ton objectif ?

• Avant le coaching : 3/10.
• Après le coaching : 8,5/10.

10. Comment abordes-tu ta carrière et ta vie aujourd’hui à l’issue de ce coaching ?

Beaucoup plus sereinement, avec plus d’énergie, sans syndrome de l’imposteur, si ce n’est parfois un petit pic que je sais désormais gérer. Un manager n’est pas censé tout maîtriser : tant que c’est cohérent et assumé, c’est suffisant.

11. Et le recommanderais-tu ?

Oui, complètement, notamment pour sa douceur et sa capacité à reformuler les objectifs en fonction de ce que j’apportais en séance, même quand ce n’était pas très clair de mon côté.

12. Un mot pour la fin et pour toutes les femmes qui n’oseraient pas franchir le pas ?

Si vous ressentez le besoin et la motivation, allez-y, ce sera que du bonus. Faites-vous confiance.

Les propos de Stéphanie vous parlent ?

Vous avez repris un poste dans des conditions difficiles, sans passation, et vous vous épuisez à essayer de reprendre votre place ?

Je peux vous accompagner, dans le cadre d’un accompagnement dédié à la prise de poste, à poser un cadre de management qui vous ressemble, et à retrouver confiance dans vos décisions. D’autres questions sur la prise de poste sont traitées dans le FAQ dédié.

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